Verzending & Retourneren
Verzending
Wij verzenden alle bestellingen vanuit ons eigen magazijn in Nederland. Op werkdagen vóór 17:00 uur besteld, betekent dezelfde dag verzonden – in de meeste gevallen heb je je bestelling de volgende dag al in huis. Vandaag besteld, morgen verbonden!
Bezorging
- Levergebied: wij leveren in heel Nederland en België. Voor leveringen buiten deze landen kun je contact met ons opnemen.
- Track & trace: zodra je pakket is verzonden ontvang je per e-mail een track & trace-link waarmee je de zending realtime kunt volgen.
- Niet thuis? De bezorger probeert het bij de buren of laat een bericht achter met een nieuwe bezorgpoging of een afhaalpunt.
- Verzendkosten: de actuele verzendkosten zie je tijdens het afrekenen, vóórdat je betaalt.
Retourneren
Niet tevreden of toch de verkeerde kabel besteld? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.
Zo retourneer je een bestelling
- Stuur een e-mail naar kabelnodig@gmail.com met je ordernummer en welke producten je wilt retourneren
- Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres
- Verstuur het pakket – de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van ons of een defect product
- Na ontvangst verwerken we je retour binnen 5 werkdagen en storten we het aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode
Beschadigd of defect product?
Vervelend! Maak foto's van de schade en neem contact met ons op. We zorgen snel voor een passende oplossing – de kosten zijn dan uiteraard voor ons. Op al onze producten geldt daarnaast de wettelijke garantie.
Annuleren
Wil je je bestelling annuleren? Neem zo snel mogelijk contact op. Is je bestelling nog niet verzonden, dan annuleren we deze direct en ontvang je je geld terug.
Vragen over verzending of retourneren? Kijk in onze FAQ of neem contact op.